Lorsqu’un candidat ne peut pas faire l'examen selon la procédure normale, le CCPSA déploiera tous les efforts raisonnables dans la mesure où cela n’entraîne pas de contraintes excessives. Le CCPSA a donc adopté des principes directeurs à cet égard afin de répondre aux besoins des candidats nécessitant des mesures d’accommodement pour faire l’examen.
La demande d’accommodement doit être acheminée par écrit à la directrice générale du CCPSA au moins 90 jours avant la date de l’examen, aussi bien pour le premier examen que pour les reprises. Il est possible qu’une demande tardive puisse être considérée dans des circonstances exceptionnelles; toutefois, le CCPSA ne peut garantir que la demande sera acceptée. Toute demande sera traitée de manière confidentielle et au cas par cas.